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" />昆山市交通工程試驗檢測中心有限公司
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一個小小的健康碼對年輕人來說，填信息截圖只要一兩分鐘，但是卻能讓一些不熟悉智能設備的老年人寸步難行。近日一段“老人乘坐地鐵時因無健康碼受到工作人員阻攔”的視頻在網(wǎng)上熱傳，在此之前，媒體已公開報道多起老人出行公共場所沒有健康碼“被拒”的案例：有因為不會出示健康碼無法乘坐公交或進超市購物的；有因為老年機無法出示健康碼被其他乘客趕下車的。
針對此現(xiàn)狀主要有以下幾點原因：一、時代發(fā)展過快，老年人跟不上時代發(fā)展。截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，但60歲以上網(wǎng)民占比僅為6.7%。這意味著，有相當數(shù)量的老年人沒能搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，由于信息技術在疫情防控中的充分運用，老年人感受到的不便也愈發(fā)凸顯。二、疫情防控缺少溫度。疫情防控需要有力度，但對于這些與數(shù)字化時代絕緣的老人，在疫情防控工作中給予老人的只有冷冰冰的制度，由于信息化知識的缺失，導致他們日常生活出行受到嚴重影響，甚至于受到外界質疑和不公平對待。時代不斷向前發(fā)展，我們卻終將老去，都有無法適應社會的那一天，相關部門應當想得再周全一些，再細致一些，別讓數(shù)字化成為老年人面前的一道鴻溝。
基層建議：一是建立“無健康碼服務通道”。提前通過老人家屬為其注冊身份信息，通過手機號及身份證等便捷方式查詢14天行動軌跡以及當前健康碼狀況，要求公共場所、人員聚集處多建立無健康碼通道。二是鼓勵老年人學習信息化技能。在一個包容開放的時代，快慢之間、變與不變，不是無法解決的不等式，而是可以兼顧的多選題。通過社區(qū)、志愿者、媒體平臺宣傳等方式給予老年人更到位的關懷、更周全的考慮，老年人的數(shù)字生活不僅是美好愿景，也必將成為全面小康的生動注腳。三是嚴苛與包容并存。常態(tài)化疫情防控下，健康碼還要和我們共存很長時間，希望在嚴格管控疫情發(fā)展的狀況下，公共管理部門能更貼心和人性化，出臺多種方案，切實改變老年人的實際遭遇。也希望社會人士多一些包容，將心比心，當我們老去跟不上時代的進程，下一代是否也會以類似的方式將我們趕下車、趕出門外，對于老年人等特殊群體，我們可以讓渡一些公共資源和時間，可以放慢腳步“等一等”他們。
